Politique d’expédition

• Délai de traitement des envois :

Toutes les commandes sont traitées dans les 1 à 2 jours ouvrables (hors dimanche et jours fériés) après la commande. Veuillez noter que pendant les périodes à fort volume, le temps de traitement peut prendre plus de temps que d’habitude. Un message sera affiché sur le site si cela doit arriver.

• Modes d’expédition et délai de livraison :

Les commandes seront expédiées :

         * Soit en lettre avec numéro de suivi (3 jours ouvrés).

         * Soit en Colissimo avec numéro de suivi (2 jours ouvrés pour la France, 3-4 jours pour l’Europe)

· L’envoi en Colissimo ne sera effectif que si la commande est trop importante pour un format lettre.

• Coûts :

Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du poids et du volume des articles commandés.

• Restrictions d’expédition :

Nous expédions uniquement vers ces Pays : France (métropolitaine, Monaco), Belgique, Luxembourg. Pour le moment, il n'y aura pas de livraison dans les DOM-TOM.

• Suivi des commandes :

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi.
Vous pourrez ainsi suivre votre commande en utilisant ce numéro via le site du transporteur.

• Objets endommagés ou perdus :

Si vous recevez un article endommagé ou si votre commande est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible, ce qui peut inclure un remboursement ou un remplacement.

• Autres frais possibles :

En cas de retour de votre commande à l'expéditeur, pour quelque raison que ce soit, le règlement des frais de ports restent à la charge de l'acheteur.

• Votre envoi est en retard ou comporte une erreur ?

Prenez contact directement avec nous à l’adresse contact@bibliobijoux.shop